職場での悩みとして多く、離職の原因の上位になるのが人間関係の問題です。仕事自体は好きなのに、上司や同僚との関係がうまく行かずにストレスが溜まってしまうというケースは多いものです。人間関係が問題となる場合、明らかに相手が悪い時もあります。たとえば、上司の立場を悪用してハラスメントをしてきたり、同僚が理由もなく陰湿ないじめをしてきたりすることがあります。こうしたケースでは、会社の上層部に訴えて環境を改善してくれるようにはっきりと伝える必要があります。もしくは、その職場を辞めて転職するというのも、自分を守るために必要になることがあります。

一方で、自分も含めてコミュニケーションを改善することで解決できる問題もあります。普段からほとんど上司であれ同僚であれ周りの人と話をしない、必要なこと以外は報告しないという状況だと、人間関係がギクシャクしてしまうことがあります。そのため、仕事に直接かかわりのないことであってもコミュニケーションを積極的に取って、良い関係を築けるようにしたいものです。コミュニケーションを取る際には、何を言うかだけでなく、どのように言うかという点にも気を付けましょう。ぶっきらぼうな言い方や、いわゆるブラックジョークばかり言うのではなく、相手に配慮した言葉遣いをするようにします。これには、目上の人に敬語を使うということも含まれます。また、口調も穏やかに話すように意識します。こうすることで、同じことを話しているとしてもよりソフトな印象を与えて、相手も心地よく思ってくれます。こうしたコミュニケーション方法を覚えて職場で実践することで、人間関係をスムーズにできるでしょう。